Handelsbetingelser

Herunder kan du læse om dine lovmæssige rettigheder samt de særlige betingelser, som vi tilbyder. Altid husk du er meget velkommen til at ringe eller sms til 30281060 alle ugens 7 dage, uanset hvad du er i tvivl om.

Salg til private og BTB.

Levering og fragt:

Vinogkokken.dk sender afsted alle dage, såfremt din bestilling er placeret før klokken 16.00 (mange dage frem til 21.00), og de pågældende varer er på lager. Er varen ikke på lager vil du modtage en mail herom. Kan altid ringe eller sms med spørgsmål til 30281060

Bemærk forsendelse af vin/glasflaske indpakkes enkeltvis i beskyttelses emballage ved ordre under 19 vin fl. eller 31 glasflasker (øl,saft), dvs, at det tages ud af kasserne og emballeres så pakkefirmaerne kan håndtere dem. Ønsker du at modtage hele kasser, som ikke er anbrud, skal du enten bestille over ovenstående antal, eller kontakte os på 30281060.  

Der er ikke noget ekspeditionsgebyr på Vinogkokken.dk og alle forsendelser bliver naturligvis forsvarligt indpakket i genbrugs emballage. Alt vores emballage er det vi selv har modtaget varer i på Kongeåkroen, som vi så sender videre i. På den måde opnår vi at skåne miljøet mest muligt, og vi kan sætte prisen på varen, en anelse billigere end ellers.

Hos Vinogkokken.dk tror vi på hurtig og fleksibel levering. Derfor har vi samlet en række forskellige fragtmetoder, således du kan vælge netop den, som passer dig bedst. Har du brug for en leveringsmetode som ikke fremgår, kontakt os da, så finder vi en løsning.

Leveringsomkostningerne bliver lagt oven I de enkelte varerens pris, og afhænger af leveringsmetode og vægt, men gratis over 799,-.

Evt. fragtskader skal anmeldes inden for 24 timer fra modtagelsen, for at opnå erstatning.

  Vælg blandt andet imellem:

DAO365/Postnord afhentning i nærmeste pakkeshop fra kr. 33,- 

Postnord/Bring med omdeling fra kr. 49,- træffes ingen på adressen, vil din pakke blive sat på eget ansvar.

GLS pakkeshop kr. 49,-  - vælger automatisk den pakkeshop som er nærmest dig, hvis ikke andet er angivet i kommentarfeltet.

GLS erhverv med omdeling kr. 59,- træffes ingen på adressen, vil din pakke blive sat på eget ansvar.

Levering med egen bil, kontakt os for en pris 30281060

Afhentning kr. 0,-

Kongeåkroen, Kongeåvej 111, Foldingbro, 6650 Brørup. Ring og aftal afhentnings tidspunkt. Se evt. Kroen´s åbningstider på kongeaakroen.dk

Alt sammen kan du vælge imellem, når du kommer til kassen. Leveringstiderne er udstukket af fragtfirmaerne, og når pakker er udleveret til dem er det ude af vores hænder hvor vidt dette overholdes. Træffes ingen på adressen, vil din pakke blive sat på eget ansvar. Vi forbeholder os ret til at vælge anden leveringsform end det valgte, såfremt at vi bl.a. mener varen kommer hurtigere frem, eller med større fragt sikkerhed. 

Opnår du gratis levering på din ordre, over kr. 799,- vil din bestilling blive sendt med billigst mulige fragt firma, så vi kan holde priserne så lave som muligt.

- også levering til sverige og tyskland ring eller skriv for pris.

Store bestillinger leveres automatisk med fragtmand, særtransport eller os selv, er du i tvivl så ring.

Årgange / ændringer i ordre: 
Årgang angivet i titlen på vinen er kun gældende på vintage, billeder kan være af andre årgange og må ikke regnes som den årgang der nødvendigvis leveres. I tvivl eller specielle ønsker så ring 30281060.

Aldersgrænse:

Vinogkokken.dk ønsker at overholde den danske lovgivning omkring salg af alkohol.
Personer under 18 år kan derfor ikke købe diverse spiritus som rom og anden stærkere alkohol over 16,5%.
Personer mellem 16 og18 år kan stadig købe alkohol, vin mm. op til 16,5%.
Varer uden alkohol kan alle købe.
Vi tilbyder ikke salg af øl, likør og spiritus indeholdende alkohol over 3,5% i følgende lande:
Tyskland, Holland, Frankrig. (Norge og Sverige, intet salg af alkohol til personer under 20 år.)

På Vinogkokken.dk kan du bestille alle de varer, som findes på vores hjemmeside. Dog er let fordærvelige varer som f.eks. laks kun til afhentning, og levering med egen bil. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på Vinogkokken.dk eller telefon . Hjemmesiden opdateres løbende.

Alle priser på Vinogkokken.dk er inkl. moms, andre afgifter og told. Salg til udlandet angives ikke med told. 

Priserne er dagspriser.

Når du handler med Vinogkokken.dk, indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.

Det er er muligt, at se tidligere ordrer ved login på Vinogkokken.dk, hvis du har oprettet dig som kunde.  Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til vinogkokken@vinogkokken.dk

Forsalg: 
Ved forsalg menes, at du køber vinen her og nu, men først får vinen leveret når den er klar fra vingården. 
Bestillinger afgivet på vine i forsalg skal laves særskilt. Der kan ikke i samme bestilling afgives ordre på vine til levering her og nu samt vine til senere levering. Den forventede leveringstid er fastsat ud fra den i følge transportøren, forventede ankomst dato. På transport, især fra oversøiske lande, kan der ofte forekomme forsinkelser hvilket ingen effekt har på hverken priser eller øvrige betingelser. Evt. forsinkelser meddeles på databladet for vinen i e-shoppen. 
Forsalgsordrer kan til hver en tid annuleres uden yderligere og tilbagebetaling vil finde sted hurtigst muligt. 
Ved forsalg accepterer du betaling for varen ved afgivelse af bestillingen. 


Betaling

På Vinogkokken.dk er alle priser i Dkk og inkl. moms der betales med:

-         Dankort

          Mastercard

-         Viabill

-         Bank overførsel til middelfart sparrekasse reg. nr. 0759 konto 3223721779 (varerne sendes først når beløbet er modtaget.)

Swift Nummer:  MISPDK21

Iban nummer: DK1507593223721779

-         Mobilpay 30281060 (varerne sendes først når beløbet er modtaget.)

-         Kontokøb/ean. nr. for erhvervskunder/offentlige (skriv til vinogkokken@vinogkokken.dk og bliv oprettet)

Der tages ikke gebyr ved betaling på Vinogkokken.dk

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Vinogkokken.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Vinogkokken.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Betaling via EAN: 
Vi tilbyder naturligvis offentlige institutioner og virksomheder at afregne via EAN fakturering. DU kan sagtens handle her i e-shoppen og oplyse dit EAN nr. og afregning vil ske via elektronisk fakturering. 
Ved førstegangsbestillinger tager vi stikprøvekontrol på ordren for at forebygge svindel og misbrug.

 

Returret/fortrydelse

Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Varen skal blot returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget senest 14 dage efter modtagelsen.

Vedlæg venligst faktura, en beskrivelse af hvorfor varen returneres samt bank registreringsnummer og kontonummer, hvorpå pengene ønskes indsat. Send samtidig en mail til os på vinogkokken@vinogkokken.dk, om at en returvarer er på vej.

Vi fremsender ikke kontanter. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger fra dit hjem til vinogkokken.dk. Varen/varerne bedes fremsendt til nedenstående adresse:

 Vinogkokken/Kongeåkroen

Kongeåvej 111, Foldingbro

6650 Brørup

Bemærk - Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. Såfremt du nægter at modtage varen fra fragtfirmaet, vil den blive sendt retur til os og vi vil kreditere det fulde beløb til din konto. Dette kræver blot, at vi har modtaget en mail på vinogkokken@vinogkokken.dk om dette indeholdene ordrenummer, så vi ved hvem der skal krediteres.

Der er ikke fortrydelsesret på rekreative fritidsaktiviteter, som f.eks. kulturarrangementer, rejser eller oplevelser, hvis det fremgår af på hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode, den pågældende tjenesteydelse skal udføres.

 

Reklamationsret

Når du handler på Vinogkokken.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende det til vores adresse:

Vinogkokken/Kongeåkroen

Kongeåvej 111

6650 Brørup

 

Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på fakturaen.

Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse.

 PRISGARANTI (fremgår af den enkelte vare om den har prisgaranti, der skal stå tydeligeligt PRISGARANTI for at være gældende.)

Betyder at du er sikker på at få Danmarks billigeste 1 stk pris inkl levering.

Finder du denne vare billigere på en anden dansk webshop, så matcher vi prisen, inden du handler hos os - ligesom vi tilbagebetaler differencen i op til 7 dage på allerede købte varer.  Hvis du mod forventning finder denne vare billigere efter dit køb, så kontakt Vinogkokken.dk på vinogkokken@vvinogkokken.dk 

Gældende regler:  Det er altid 1 stk prisen inkl billigst mulige levering som prisgarantien omfatter 

Der skal være tale om en dansk webshop med dansk CVR-nummer

Prisgarantien gælder udelukkende varer omfattet af danske regler for told, moms og forbrugerbeskyttelse 

Varen skal kunne købes online og leveres indenfor maks 3 dage fra anden dansk webshop (vi forebeholder os retten til at forsøge at købe af varen, således vi er sikre på alle ovenstående regler overholdes) 

Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt. Skriv til os på vinogkokken@vinogkokken.dk Spørgsmål ring 30281060

Persondatapolitik

Når du handler via Vinogkokken's hjemmeside, skal du som minimum oplyse  navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er  nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.

Alle  registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i  Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet  til tredjemand. Som registreret  har du altid mulighed for aktindsigt,  og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i  Persondataloven.

Alle informationer, som du overdrager til  Vinogkokken.dk, bliver modtaget krypteret, mens selve den elektroniske  handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk  kryptering.  Vinogkokken.dk er dataansvarlig, og vores databaseservere er  låst forsvarligt inde, teknisk sikret og i øvrigt beskyttet af moderne  alarmsystemer. Vinogkokken.dk opbevarer  som foreskrevet i Regnskabsloven  registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de  slettes.

Vores server registrer al trafik uden at registrere  personlige oplysninger. Dette gøres for at vi kan optimere vores  web-service der hvor brugen er størst.

Ved handel gemmes der  cookies lokalt på computeren. I Internet Explorer 5.X slettes  cookies  under menuen "Funktioner -> "Internetindstillinger" -> "Slet  cookies".

Det er Kongeåkroen, som er det juridiske navn på Vinogkokken.dk (ejer af Vinogkokken.dk), som indsamler og håndterer data.

 

Om logstatistik

Log statistik bruges på Vinogkokken.dk. Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.

På Vinogkokken.dk anvendes log statistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

 Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websiden, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

- navn

- adresse

- telefonnummer

- e-mailadresse

 Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Vinogkokken.dk og opbevares i 5 år  (grundet krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at  det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du  er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Indehaveren af Vinogkokken.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysningerne afgivet til Vinogkokken.dk videregives eller sælges på ingen måde ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Vinogkokken.dk har du altid ret til at gøre indsigelse  mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger  der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter  persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til  Vinogkokken.dk via e-mail: vinogkokken@vinogkokken.dk