Handelsbetingelser - vi leverer til erhverv og private!
Obs - vi anbefaler Google Chrome til at se og handle hos vinogkokken.dk
Herunder kan du læse om dine lovmæssige rettigheder samt de særlige betingelser, som vi tilbyder. Altid husk du er meget velkommen til at ringe eller sms til 30281060 alle ugens 7 dage, uanset hvad du er i tvivl om.
Salg til private og BTB.
Vinogkokken.dk sender afsted alle dage, såfremt din bestilling er placeret før klokken 16.00 (mange dage frem til 21.00), og de pågældende varer er på lager. Er varen ikke på lager vil du modtage en mail herom. Kan altid ringe eller sms med spørgsmål til 30281060
Bemærk forsendelse af vin/glasflaske til pakkeshop, indpakkes det enkeltvis i beskyttelses emballage, dvs, at det tages ud af kasserne og emballeres så pakkefirmaerne kan håndtere dem. Hvis du bestiller til erhverv eller arbejdsplads eller hjemmelevering så kommer det i originale kasser. Der kan være undtagelser ved owc kasser, spørg os gerne på telefon elller sms. Vil du være helt sikker på at modtage hele kasser, som ikke er anbrud, kan du enten skrive det i kommentar feltet, eller kontakte os på 30281060 ring/sms.
Alle forsendelser bliver naturligvis forsvarligt indpakket i genbrugs emballage. Alt vores emballage er det vi selv har modtaget varer i på Kongeåkroen, som vi så sender videre i. På den måde opnår vi at skåne miljøet mest muligt, og vi kan sætte prisen på varen, en anelse billigere end ellers.
Hos Vinogkokken.dk tror vi på hurtig og fleksibel levering. Derfor har vi samlet en række forskellige fragtmetoder, således du kan vælge netop den, som passer dig bedst. Har du brug for en leveringsmetode som ikke fremgår, kontakt os da, så finder vi en løsning.
Leveringsomkostningerne bliver lagt oven I de enkelte varerens pris, og afhænger af leveringsmetode og vægt, men gratis over 2999,-.
Grundet mange små pakker i øjeblikket er vi desværre nødsaget til at pålægge håndterings/emballage gebyr på 3 kr,- pr. bestililing
Evt. fragtskader skal anmeldes inden for 24 timer fra modtagelsen, for at opnå erstatning.
Vælg blandt andet imellem:
Dao365/Gls med omdeling træffes ingen på adressen, vil din pakke blive sat på eget ansvar.
Dao365 pakkeshop - vælger automatisk den pakkeshop som er nærmest dig, hvis ikke andet er angivet i kommentarfeltet.
GLS/dkf erhverv med omdeling træffes ingen på adressen, vil din pakke blive sat på eget ansvar.
Dkf - Danske fragtmænd træffes ingen på adressen, vil din pakke blive sat på eget ansvar.
Levering med egen bil, også gavekurve, kontakt os for en pris 30281060
Afhentning kr. 0,-
Kongeåkroen - Vinogkokken.dk, Kongeåvej 111, Foldingbro, 6650 Brørup. Ring og aftal afhentnings tidspunkt.
Leveringstiderne er vejledende, og kan derfor ikke garanteres, har du noget der haster så det altid godt at notere det i kommentarfeltet.
Alt sammen kan du vælge imellem, når du kommer til kassen. Leveringstiderne er udstukket af fragtfirmaerne, og når pakker er udleveret til dem er det ude af vores hænder hvor vidt dette overholdes. Træffes ingen på adressen, vil din pakke blive sat på eget ansvar. Vi forbeholder os ret til at vælge anden leveringsform end det valgte, såfremt at vi bl.a. mener varen kommer hurtigere frem, eller med større fragt sikkerhed.
Opnår du gratis levering på din ordre, over kr. 2999,- vil din bestilling blive sendt med billigst mulige fragt firma, så vi kan holde priserne så lave som muligt.
- også levering til øer, sverige og tyskland ring eller skriv for pris.
Store bestillinger leveres automatisk med fragtmand, særtransport eller os selv, er du i tvivl så ring.
Årgange / ændringer i ordre: Årgang angivet i titlen på vinen er kun gældende på vintage, billeder kan være af andre årgange og må ikke regnes som den årgang der nødvendigvis leveres. I tvivl eller specielle ønsker så ring 30281060. -
Billederne på de enkelte varer er vejledende, og kan afvige fra det enkelte produkt.
Aldersgrænse:
Bage ingredienser:
Vi sælger bage ingredienser, som mel korn og kerner..., produkterne er dem de professionelle bruger, derfor er mange af dem, nogen vi pakker om i vores restauratons køkken fra store poser til små poser og kommer derfor ikke i original emballage, - vil du vide hvilke produkter der kommer i vores egne poser og i hvilke i originale poser, så er du altid velkommen til at kontakte os på enten mail eller telefon.
På Vinogkokken.dk kan du bestille alle de varer, som findes på vores hjemmeside. Dog er let fordærvelige varer som f.eks. laks kun til afhentning, og levering med egen bil. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på Vinogkokken.dk eller telefon . Hjemmesiden opdateres løbende.
Alle priser på Vinogkokken.dk er inkl. moms, andre afgifter og told. Salg til udlandet angives ikke med told.
Priserne er dagspriser.
Når du handler med Vinogkokken.dk, indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.
Det er er muligt, at se tidligere ordrer ved login på Vinogkokken.dk, hvis du har oprettet dig som kunde. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til vinogkokken@vinogkokken.dk
Forsalg: Ved forsalg menes, at du køber vinen her og nu, men først får vinen leveret når den er klar fra vingården. Bestillinger afgivet på vine i forsalg skal laves særskilt. Der kan ikke i samme bestilling afgives ordre på vine til levering her og nu samt vine til senere levering. Den forventede leveringstid er fastsat ud fra den i følge transportøren, forventede ankomst dato. På transport, især fra oversøiske lande, kan der ofte forekomme forsinkelser hvilket ingen effekt har på hverken priser eller øvrige betingelser. Evt. forsinkelser meddeles på databladet for vinen i e-shoppen. Forsalgsordrer kan til hver en tid annuleres uden yderligere og tilbagebetaling vil finde sted hurtigst muligt. Ved forsalg accepterer du betaling for varen ved afgivelse af bestillingen.
Betaling
På Vinogkokken.dk er alle priser i Dkk og inkl. moms der betales med:
- Dankort og mobilpay
Mastercard
- Viabill
- Bank overførsel til middelfart sparrekasse reg. nr. 0759 konto 3223721779 (varerne sendes først når beløbet er modtaget.)
Swift Nummer: MISPDK21
Iban nummer: DK1507593223721779
- Kontokøb/ean. nr. for erhvervskunder/offentlige (skriv til vinogkokken@vinogkokken.dk og bliv oprettet)
Der tages gebyr på udenlanske betalingskort samt firmakort ved betaling på Vinogkokken.dk
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Vinogkokken.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Vinogkokken.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. (Forsalgs ordre hæves umiddelbart efter bestilling)
Betaling via EAN: Vi tilbyder naturligvis offentlige institutioner og virksomheder at afregne via EAN fakturering. DU kan sagtens handle her i e-shoppen og oplyse dit EAN nr. og afregning vil ske via elektronisk fakturering. Ved førstegangsbestillinger tager vi stikprøvekontrol på ordren for at forebygge svindel og misbrug.
Returret/fortrydelse
Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Varen skal blot returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget senest 14 dage efter modtagelsen.
Vedlæg venligst faktura, en beskrivelse af hvorfor varen returneres samt bank registreringsnummer og kontonummer, hvorpå pengene ønskes indsat. Send samtidig en mail til os på vinogkokken@vinogkokken.dk, om at en returvarer er på vej.
Pakker der ikke hentes fra pakkeshop, og automatisk sendes retur til os, betragtes ikke som er returvarer og du hæfter derfor for betalingen af transporten tilbage til os.
Ifølge Forbrugeraftaleloven er mad og drikkevarer ikke omfattet af returret.
Vi fremsender ikke kontanter. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger fra dit hjem til vinogkokken.dk. Varen/varerne bedes fremsendt til nedenstående adresse:
Vinogkokken/Kongeåkroen
Kongeåvej 111, Foldingbro
6650 Brørup
Bemærk - Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. Såfremt du nægter at modtage varen fra fragtfirmaet, vil den blive sendt retur til os og vi vil kreditere det fulde beløb til din konto. Dette kræver blot, at vi har modtaget en mail på vinogkokken@vinogkokken.dk om dette indeholdene ordrenummer, så vi ved hvem der skal krediteres.
Ingen retur ret på varer solgt til erhvervskunder
Byt dine julegaver helt frem til d. 30. januar 2024
Vi har alle sammen prøvet det, siddet Juleaften og pakket en gave op, der ikke ligefrem vækker begejstring. Så er du usikker på, om du har fundet den helt rigtige gave eller har du selv fået en gave, der ikke lige er dig. Så bytter vi gaver helt frem til d. 30. januar 2022 mod fremvisning af kvittering. Varen skal være i ubrudt emballage. Har du købt et produkt som madvarer eller billetter, kan den dog ikke byttes. Har du ikke mulighed for at bytte i vores forretning, så ring til os, så ser vi hvad muligheder der er.
Vi er medlem af handelsforeningen Absi a/s - se betingelser her eller ring til os
Reklamationsret
Når du handler på Vinogkokken.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Ved varer sendt til udlandet dækkes spiritus ikke, hvis pakken forsvinder.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende det til vores adresse:
Vinogkokken/Kongeåkroen
Kongeåvej 111
6650 Brørup
Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på fakturaen.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse.
PRISGARANTI (fremgår af den enkelte vare om den har prisgaranti, der skal stå tydeligeligt PRISGARANTI for at være gældende.)
Betyder at du er sikker på at få Danmarks billigeste 1 stk pris inkl levering.
Finder du denne vare billigere på en anden dansk webshop, så matcher vi prisen, inden du handler hos os - ligesom vi tilbagebetaler differencen i op til 7 dage på allerede købte varer. Hvis du mod forventning finder denne vare billigere efter dit køb, så kontakt Vinogkokken.dk på vinogkokken@vvinogkokken.dk
Gældende regler: Det er altid 1 stk prisen inkl billigst mulige levering som prisgarantien omfatter
Der skal være tale om en dansk webshop med dansk CVR-nummer
Prisgarantien gælder udelukkende varer omfattet af danske regler for told, moms og forbrugerbeskyttelse
Varen skal kunne købes online og leveres indenfor maks 3 dage fra anden dansk webshop (vi forebeholder os retten til at forsøge at købe af varen, således vi er sikre på alle ovenstående regler overholdes)
Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt. Skriv til os på vinogkokken@vinogkokken.dk Spørgsmål ring 30281060
Persondatapolitik
Når du handler via Vinogkokken's hjemmeside, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.
Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Alle informationer, som du overdrager til Vinogkokken.dk, bliver modtaget krypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering. Vinogkokken.dk er dataansvarlig, og vores databaseservere er låst forsvarligt inde, teknisk sikret og i øvrigt beskyttet af moderne alarmsystemer. Vinogkokken.dk opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes.
Vores server registrer al trafik uden at registrere personlige oplysninger. Dette gøres for at vi kan optimere vores web-service der hvor brugen er størst.
Ved handel gemmes der cookies lokalt på computeren. I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies".
Det er Kongeåkroen, som er det juridiske navn på Vinogkokken.dk (ejer af Vinogkokken.dk), som indsamler og håndterer data.
Om logstatistik
Log statistik bruges på Vinogkokken.dk. Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.
På Vinogkokken.dk anvendes log statistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websiden, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- navn
- adresse
- telefonnummer
- e-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Vinogkokken.dk og opbevares i 5 år (grundet krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Indehaveren af Vinogkokken.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysningerne afgivet til Vinogkokken.dk videregives eller sælges på ingen måde ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Vinogkokken.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Vinogkokken.dk via e-mail: vinogkokken@vinogkokken.dk